Thomas Kong

İşinizi doğru yapmak istiyorsanız, satıcı tarafından sertifikalandırılmış birini düşünün. ProdataKey erişim kontrol cihazı ile bir maglock sistemini düzeltmek için TFL Seattle'ı kiraladık. Doğru PIN kodu girilmesine rağmen birdenbire açılmadı. Ayarımız, ana girişte bir bulut kontrol cihazı ve ikincil girişte, bulut kontrol cihazına kablosuz bağlı bir genişletme kontrol cihazı ile iki kapı içeriyor. Her iki kontrol cihazı da 2019'un başlarında Seattle'dan Element Locksmith tarafından kuruldu. Ana giriş kapısı kusursuz çalıştı ancak ikincil kapı kurulumdan kısa bir süre sonra bazı sorunlar yaşadı. Element zamanında sorunu çözmesine rağmen, bu sefer başka birini almak daha mantıklı olabilir diye düşünüldü, bu yüzden Flying Locksmith kiralandı, çünkü web sitelerinde ProdataKey erişim kontrol çözümlerini yoğun bir şekilde reklam yapıyorlar. 23 Temmuz 2020'de, iki servis teknisyeni gönderildi, W ve J (İlk harflerini kullanalım). İşin başında birkaç dakika içinde, TFL teknisyeninin ProdataKey ile tanıdık olmadığını hissettim, çünkü görünüşte daha kıdemli olan W, iki PDK cihazını doğru bir şekilde adlandıramadı. Sorduğumda, "Daha önce PDK üzerinde çalıştım" yanıtını verdi ki bu güven verici gelmedi. Bu nedenle, işin 15. dakikasında, servis süresinin 2 saatle sınırlı olmasını talep ettim. Kısa bir özetle, iki saat sonra, TFL teknisyeni sorunu çözmekte başarısız oldu, gittiklerinde REX artık çalışmıyordu, durumu daha da kötüleştirdiler. Saatler sonra PDK kontrol kartının bazı güç kaynağı sorunları olduğu fark edildi, bu yüzden oldukça üzgünüm çünkü tüm kontrol cihazının değiştirilmesi gerekebilir. Bu inceleme sırasında sorun hala devam ediyor ve diğerlerinin erişim kontrol çözümü için bir çilingir seçerken akıllı bir karar vermesini umarak kötü deneyimimi paylaşıyorum. TFL ayrıldıktan sonra, daha yakından bakmaya karar verdim. Tırmandım ve kırmızı ve siyah bir telin negatif olarak işaretlenmiş bir terminale bağlı olduğunu fark ettim. Kafam karışmış bir şekilde, orijinal kurulumcu olan Element Locksmith'i aradım, böyle bir şey yapmayacaklarını belirttiler. O iki teli ayırmaya karar verdim. Öncesinde fotoğraf çekmeyi unuttum ama teller çekildikten sonra fark ettim ve bir fotoğraf çektim (aşağıda). PDK'nin web sitesinde bulduğum bir bağlantı diyagramına atıfta bulunarak, söz konusu kırmızı telin manuel çıkış butonundan olduğunu ve Rex'ten gelen beyaz tele bağlanması gerektiğine inandım, bu tel bir parça elektrik bandı ile sarılmıştı ve hiçbir şeye bağlı değildi. Kırmızı tel Neg'e bağlandığında, maglock için döngüyü tamamlıyor, bu nedenle REX'in hiçbir etkisi olmayacaktı. Yukarıdakilere dayanarak, yeniden kabloladım ve kapı, PIN pad erişimi ile tekrar çalışıyormuş gibi göründü. [Güncelleme] Yukarıdaki düzeltmeden kısa bir süre sonra, yedek batarya olmadan kontrol cihazının çalışmadığını fark ettim. PDK'yı aradım ve destek teknisyeni kartın yanmış olabileceğini ima etti. TFL sahibi James Kung, telefonla, teknisyenin kontrol cihazının içindeki kablolara dokunduğunu, sadece bir tel konektörü eklediğini tekrar tekrar reddetti, bu yüzden telefonu kapattım ve onunla bir daha konuşmamaya karar verdim. Gözetim video görüntüleri, W'nin merdivende 30 dakikadan fazla zaman harcadığını gösterdi. PDK kontrol kutusu video görüntülerinde doğrudan görünmese de, kutu tavan karosunun üzerinde yer aldığından, merdivenimin tepesinden kontrol cihazı üzerinde çalıştığı açıktı. Ayrıca, eğer kablolarda değişiklik yapmadılarsa, merdivende harcadıkları tüm zaman boyunca ne yaptıklarını tartışmak istiyorum? Neden video görüntüleri, W'nin 10:49 ile 10:54 AM arasında kontrol cihazında bir şey yaptıktan sonra 10:54:45 ile 11:55:01 arasında maglock'un devreye girmediğini ortaya koydu? Eğer teknisyenler PDK ürünleriyle pek tanıdık değillerse, en azından yanlarında bir bağlantı diyagramı getirmeleri gerekmiyor mu? Eğer kabloları değiştirmedilerse, ne yaptıklarını biliyorlarsa, kablonun yanlış olduğunu en azından keşfetmeleri gerekmiyor mu? Cevapların net olduğunu düşünüyorum.

Brant Greene

Greg was very helpful with the process of explaining our options for a new door entry system in our small condo building. Our biggest goal was to have a flexible, cloud-based system that would allow us to "buzz-in" visitors without having to install complex and costly hardware. Greg recommended that we use Openpath to control access to 3 doors and the elevator. We had lots of interactions over several months preparing for the installation. Greg was patient and responsive. Things went smoothly on installation day. We had it running by the end of the day. There were no surprises. The system does exactly what we wanted and hoped it would do. The installation tech - Dan was excellent. He was well-prepared, organized and super knowledgeable regarding all aspects of this system. Would highly recommend Greg and his team at TFL.

Wade Plante

We were forced to use this company when we purchased Open Path for keyless entry into our building. We have had numerous issues with the installation and had our first break in a week after they installed the locks. We tried using them for a lock that wouldn't open, out of perceived customer loyalty. We were charged over $300 for a 5 min service call. I would not recommend them.

Amy Tipton

En iyi hizmet, ve bu adamlar tüm kilit yerleriyle iletişime geçerek 1980'lerden kalma kilidimizi değiştirebilirler mi diye sordular, böylece parça ve işçilikte ekstra maliyetlerden kaçınmış olduk. Tüm personel çok yardımcıydı ve sonuç yüksek kaliteli bir ürün, kusursuz bir kurulum ve maliyet tasarrufu oldu. Kesinlikle bu harika insanlarla çalışın!

Anthony J Frank Sr

Sizin en iyi çıkarlarınızı düşünen gerçek profesyoneller.